Groupe

Coordinateur Technique et Support Informatique H/F

Corporate
CDI
Saint-Cloud (92210)
9 mai 2022
Postuler
Nos offres

Sofren Group évolue au cœur des plus grands projets technologiques. Partenaire stratégique de nos clients dans l’énergie, l’industrie ou les infrastructures, nous les accompagnons partout dans le monde.

Notre secret ? Savoir mobiliser à tout moment une richesse de métiers et de compétences à forte valeur ajoutée. Et plus de 700 collaborateurs animés par une envie d’aller toujours au-delà de leurs attentes

SOFREN GROUP cherche à : · Accélérer la modernisation de son système d’information et de certains de ses outils pour être encore plus productif et efficace avec une accessibilité en mode Saas sur le Cloud ; Accompagner ces évolutions sur le plan humain auprès des managers, avec une conduite du changement appropriée.

VOTRE ROLE :

Vous devrez pérenniser les changements mis en place ces dernières années, et à déployer de nouvelles solutions informatiques, d’un point de vue technique et humain.

Sur le volet Technique et dans le cadre de votre mission vous serez amené à :

  •  Rédiger le cahier des charges et des spécifications techniques
  • Elaborer et suivre un planning de réalisation du projet (phases, activités, jalons)
  • Définir et piloter des plans de conduite du changement et de communication
  • Piloter et coordonner des équipes embarquées sur le projet, des éditeurs et prestataires
  • Gérer et accompagner les utilisateurs ainsi que les sponsors des projets

Sur le volet Support, vos principales missions seront :

  • Apporter l'assistance et le support de 1 er et de 2nd niveau (gestion des incidents, conseils) aux utilisateurs de l’entreprise ;
  • Assurer les installations de matériels et de logiciels demandées par les utilisateurs ;
  • Assurer la gestion et le suivi des requêtes et incidents ;
  • Être l’interface IT pour la bonne fin des demandes ;
  • Assurer une qualité de service permanente ;
  • Gérer l’administration des réseaux et serveurs de l’entreprise, le cycle de vie des équipements, le déploiement et la maintenance des logiciels, ainsi que la gestion des sauvegardes ;

D’ordre général, vous devrez suivre, contrôler, arbitrer et effectuer le reporting sur l'avancée des différents projets à votre supérieur et aux différents sponsors.

Vous aurez à manager une équipe intégrant un technicien support, une alternante MOE/Sécurité et notre infogéreur.



Profil

VOTRE PROFIL : 

Formation : Formation supérieure en Informatique.

Expérience : Vous justifiez d’une expérience à la fois technique (infra/réseau/bureautique) mais aussi au sein d’un support client ou coordination opérationnelle. Votre vernis SI est indispensable.

Savoir-faire :

-          Maîtrise Windows 10 (installation, configuration, dépannage)

-          Maîtrise Outlook, Office 365, TEAMS et Onedrive

-          Maîtrise les périphériques type imprimantes, webcam, système de visio

-          Bonne connaissance d‘un outil ITSM (ESM)

-          Connaissance du référentiel des bonnes pratiques ITIL V3 ou V4

-          Notions réseaux LAN/WIFI, équipements Cisco séries Meraki

Qualités requises : Vous avez un sens approfondi de l'organisation et du service et faites preuve de dynamisme et d'engagement dans vos missions tout en ayant le sens des responsabilités. Votre charisme et votre leadership sont des atouts indispensables pour animer et coordonner en transverse les équipes et les projets.


Poste en CDI basé à Saint Cloud.

Offres similaires

Groupe
INGENIEUR D’AFFAIRES – MARSEILLE H/F
CDI
Marseille (13000)
Groupe
Coordinateur Projets Applicatifs et BI H/F
CDI
Saint-Cloud (92210)
Groupe
Alternant QSE F/H
Stage/Alternance
Saint-Cloud (92210)
Groupe
Stage 2 mois – Service QSE
Stage/Alternance
Saint-Cloud (92210)
Groupe
Chargé de Recrutement – Ile de France F/H
CDI
Saint-Cloud (92210)
Groupe
Business Manager – IDF H/F
CDI
Saint-Cloud (92210)
Groupe
Responsable Recrutement et Marque Employeur F/H
CDI
Saint-Cloud (92210)
Groupe
Assistant Commercial – Administration des Contrats Cadres F/H (Alternance)
Stage/Alternance
Saint-Cloud (92210)
Groupe
INGENIEUR D’AFFAIRES F/H
CDI
Saint-Cloud (92210)
Groupe
Technicien Support Informatique Confirmé F/H
CDI
Saint-Cloud (92210)
Candidature spontanée
Postuler en 1 clic